10 Frases que você nunca deve dizer em um telefonema

Por Joanna L. Krotz Estamos no século 21. Você sabe como os seus funcionários atendem o telefone? Obviamente, ter boas maneiras ao telefone sempre foi importante. No entanto, pouquíssimas empresas treinam os funcionários para isso, diz Nancy Friedman, presidente e fundadora de uma empresa de treinamento em atendimento ao cliente. O resultado muitas vezes é a perda de negócios, clientes nervosos e oportunidades desperdiçadas. Vinte...

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Lista de Cursos Gratuitos EAD

Curso de Criação de AtividadesCurso gratuito do Site de Dicas, que ensina como criar atividades para sala de aula ou eventos recreativos. Serviço Nacional Aprendizagem Industrial (Senai)Senai - Cursos gratuitos à distância.O SENAI oferece cursos gratuitos a distância sobre temas transversais que desenvolvem capacidades para a iniciação no mundo do trabalho ou, no caso de quem já está trabalhando, para a atualização das competências profissionais....

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Curso de informática – Apostila Grátis

Como todos sabem, hoje é imprescindível ter conhecimento da informática, até para os mais simples cargos, um curso de informática pode te ajudar na hora de conseguir a vaga. Com tanta concorrência no mercado de rabalho, quanto mais preparação e competência você tiver, maiores são suas chances na hora de conseguir um emprego. Por isso separamos para vocês uma apostila de informática básica, com tudo o que você precisa para se familiarizar...

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Curso de decoração de Natal. Como fazer?

Essa apostila trás um curso de decoração de Natal gratuito que visa ensinar os conceitos básicos de como se fazer lindas decorações, usando o acessório apropriado. Portanto não perca tempo e faça...

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Curso de Matemática Financeira. Apostila para HP12c

Chegou a apostila completa de Matemática Financeira totalmente grátis. Para você que vive quebrando a cabeça com sua calculadora HP12c, agora com este curso completo você desvendará todas as funções da sua calculadora. O curso inclui: frações, porcentagem, juros simples e composto, taxas efetivas e nominais, desconto por dentro e por fora (simples e composto), convenções linear e exponencial, formação e acumulação...

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Como fazer ovos de páscoa

Fazer ovos de páscoa sai mais barato do que comprar ovos de páscoa industrializados. Além de presentear seus familiares você ainda pode ter uma fonte de renda já que o lucro obtido com a venda de...

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Aprenda a Falar em Público. Técnicas para ajudar.

Curso Aprenda a Falar em Público ensina como falar melhor, com formas simples de controlar o nervosismo, superar o medo e lidar bem com imprevistos. Conheça as principais técnicas para falar bem e fazer...

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Curso de fotografia gratis – Apostila completa

Hoje a fotografia está muito avançada, contendo muitos aparatos para se chegar a foto perfeita. Qualidade de imagens perfeitas com as novas câmeras que chegam até 20MP de resolução máxima. Isso sem contar a qualidade das lentes para fotografar cada vez mais longe, cada vez com uma angulação maior. Com essa onda de atualizações nessa área, você não pode ficar de fora. Ou então se pretende um dia seguir essa área, sua jornada começa aqui,...

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Cursos Grátis para pequenos empresários

Quando o assunto é educação empreendedora os especialpequenos empresários brasileiros. Profissionais mais preparados têm mais chances de prosperar um novo negócio. istas são unanimes: é preciso mais investimento na qualificação dos O Pensando Grande já abordou este tema e preparou uma lista com dezenas de cursos grátis e online, clique aqui para conferir. Agora fomos em busca de outros cursos e seminários gratuitos para empreendedores, confira...

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Cursos Gratuitos para Emprededores e Estudantes de TI

Muitas vezes a falta de tempo e de recursos financeiros acaba adiando a qualificação de pequenos empresários. Investir em profissionalização resulta em um diferencial competitivo para o empreendedor....

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Curso de Web Designer: Criação de Sites

Web designer é o profissional competente para a elaboração do projeto estético e funcional de um web site. Para o desenvolvimento de websites esse profissional deve ter a compreensão da aplicação em mídia eletrônica de disciplinas como: Teoria das cores, Tipografia, Arquitetura de informação, Semiótica, Usabilidade, e Conhecimento de Linguagens de Estruturação e Formatação de Documentos hiper textuais como XHTML (Extensible Hypertext Markup...

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